魔鬼效應

溝通理論
魔鬼效應，更學術的說法叫做尖角效應 (Horns Effect)，這溝通技巧理論滿常被用在第一印象，像是：面試的皮鞋面不亮、簡報有幾個錯字…可能就被認定成不夠專業，也就是當看到一個不好或不滿意的點會直接認為其他的點一樣都不好。

應用方法
王力宏和陶喆兩人一起在朋友婚禮現場飆唱「Forever Love」送給新人，明明是一個美意卻被網友狂酸說是唱衰！只因為他們倆都曾做了不被社會道德接受的感情事，接下來他們無論做任何事，大家就是會像魔鬼般的給予評論，在我們生活中不也如此，我們常對親近的人說：「我會這樣講(想)，是因為你上次怎樣怎樣的…」各位，過去就讓它過去吧！下次要講出這話前，想想你真的要當惡魔嗎？

溝通思維挑戰
題目：你的同事偉哥曾在一次專案中因失誤造成團隊損失，最近他被指派負責新的重要專案。在會議中，他提出了一個新的執行方案，你心裡忍不住想：「他以前就搞砸過一次，這次應該也不會成功。」此時在會議上你會怎麼做？

作答選項：
  A. 直接指出他過去的錯誤，提醒大家小心他的方案可能再次失敗。
  B. 默默對他的方案持懷疑態度，但不發表任何支持或反對的意見。
  C. 給予他支持，並用具體問題幫助他完善方案。

參考答案：

• 選A或B： 你受到「魔鬼效應」的影響，將偉哥過去的失誤無限放大，對他的能力產生偏見，阻礙了合理的評估和溝通技巧。
• 選C： 你成功跳脫「魔鬼效應」，用理性的態度支持並幫助同事，專注於現在和未來的表現，而非被過去的錯誤影響判斷。