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社會比較

社會比較

社會比較理論幫助我們認識自我價值,透過「向上」和「向下」比較調整心態,應用於溝通技巧上,有助於更清晰自我感受。

超越偏見:在溝通中創造新的機會

超越偏見:在溝通中創造新的機會

透過日常飲食經歷,這篇文章深入探討溝通中的情感轉變。從榴槤到茄子的故事,分享了如何給他人第二次機會,以及在情緒與語言的轉換中重新理解他人。文章提醒我們,選擇合適的時機與方式,是出色溝通力的關鍵。

《每天上班總是累得要死》:如何在原則與同情間找到平衡?

《每天上班總是累得要死》:如何在原則與同情間找到平衡?

在職場中,當你面對同情與原則的衝突時,該如何抉擇?本文以電影《每天上班總是累得要死》為引,探討好人哲學與決策的深層思考與溝通技巧,分享如何在幫助他人的同時,避免讓自己受傷。

變色龍效應

變色龍效應

掌握變色龍效應,透過模仿對方溝通風格,增進效率與提高說服力,實現高效溝通技巧。

出色服務溝通力

出色服務溝通力

善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格。 找到應對的技巧方法,成功擄獲四色顧客的心!

急診室的溝通哲學:態度、語氣與情感

急診室的溝通哲學:態度、語氣與情感

在急診室的經歷中,我體會到不同護理人員的溝通方式對病患情緒的影響。從冷漠到熱情,態度、語氣和情感管理決定了溝通的效果,提醒我們在工作中保持積極與共情。

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