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在急診室的經歷中，我體會到不同護理人員的溝通方式對病患情緒的影響。從冷漠到熱情，態度、語氣和情感管理決定了溝通的效果，提醒我們在工作中保持積極與共情。
面對不同信仰與傳統，你會怎麼溝通？被要求每日祭拜祖先、跪拜神明，到算命改名「消災」，如何在關係中設立界線、讓對方理解你的立場。
透過「魔鬼效應」（Horns Effect）理論，說明人們如何因為過去的負面印象而對他人產生偏見，並結合案例與選擇題，引導反思如何跳脫偏見，用理性和建設性的方式面對溝通和合作挑戰。
用PAC溝通理論搞定對話！掌握父母(P)、成人(A)、兒童(C)三種模式，學會看對方的溝通風格，選對方式回應，避免踩雷，讓對話更順暢。
探討基本歸因謬誤，指出容易將他人行為歸因於其性格，而忽視外部因素。通過理解他人動機，避免情緒反應，能改善溝通並解決誤解，同時提供實際職場案例，鼓勵開放式對話來促進理解。
這篇文章探討了電影《腦筋急轉彎》中情緒與記憶的深刻意涵，特別是核心記憶的變色過程。作者分享了如何透過過去的經歷轉變對自我和生活的看法，並如何讓曾經的痛苦與憂慮變得平和，最終帶來成長與蛻變。
