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在急診室的經歷中，我體會到不同護理人員的溝通方式對病患情緒的影響。從冷漠到熱情，態度、語氣和情感管理決定了溝通的效果，提醒我們在工作中保持積極與共情。
透過日常飲食經歷，這篇文章深入探討溝通中的情感轉變。從榴槤到茄子的故事，分享了如何給他人第二次機會，以及在情緒與語言的轉換中重新理解他人。文章提醒我們，選擇合適的時機與方式，是出色溝通力的關鍵。
透過實際職場案例，說明在給建議與回饋時，若忽略「溝通技巧」，往往會讓對方產生挫敗與抗拒，「三明治回饋法」的溝通技巧能幫助我們在傳遞建議時，既能誠實指出問題，又能保有對方的信心與動力。
面對不同信仰與傳統，你會怎麼溝通？被要求每日祭拜祖先、跪拜神明，到算命改名「消災」，如何在關係中設立界線、讓對方理解你的立場。
透過劇中父女互動與告別式，分享關於尊重與情感連結的溝通技巧，提醒我們珍惜活著時的真誠對話。
運用承諾與一致性理論，除了像大谷翔平應用在個人，也了解如何促進顧客在看完產品後做出承諾，提升決策效率和購買行為。
