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銷售是為了成交,但一定是透過說服嗎? 一昧地讚美顧客,有時反而會否定了他的觀點;你要比顧客更在意、正視他所在意的點;三個步驟這樣做
這部高規格音樂劇不僅精彩絕倫,更探討了犧牲與溝通的課題,值得深思與省思。
2024年十大事件回顧:從鋼管演講全球首創到公益募款破十萬,生活旅遊84天、自我挑戰百日計畫,達成率85%,展現創意、熱情與愛的累積,期許2025再創高峰。
當角色上你處於相對權威,當然可利用職務權來迫使對方,因為上位者說了算,然而這樣的溝通模式往往只會演變成逃避彼此或是負面溝通;當別人行為讓你受到困擾時,你應該以正面有理有力的方式讓他知道。
其實很多的誤解,不是因為缺乏同理心這個溝通技巧,而是因為對方不知道我受限的規則,不知規則制度,怎麼可能有辦法完全換位思考。
藍色主管:溫和,重視人、感受,且把部屬當成是家人;應對技巧:凡事算他一份,不要拒絕他。