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平平都是顧客喜歡的洋裝,有人成交了,有人卻賣不出?差別在…

平平都是顧客喜歡的洋裝,有人成交了,有人卻賣不出?差別在…

銷售是為了成交,但一定是透過說服嗎? 一昧地讚美顧客,有時反而會否定了他的觀點;你要比顧客更在意、正視他所在意的點;三個步驟這樣做

《勸世三姐妹》情誼與誤解的抉擇

《勸世三姐妹》情誼與誤解的抉擇

這部高規格音樂劇不僅精彩絕倫,更探討了犧牲與溝通的課題,值得深思與省思。

【2024事記】影響我生命中的人、事、物

【2024事記】影響我生命中的人、事、物

2024年十大事件回顧:從鋼管演講全球首創到公益募款破十萬,生活旅遊84天、自我挑戰百日計畫,達成率85%,展現創意、熱情與愛的累積,期許2025再創高峰。

強烈手段拔掉數據盒,斷的可能不單是網路,而是親子間的關係

強烈手段拔掉數據盒,斷的可能不單是網路,而是親子間的關係

當角色上你處於相對權威,當然可利用職務權來迫使對方,因為上位者說了算,然而這樣的溝通模式往往只會演變成逃避彼此或是負面溝通;當別人行為讓你受到困擾時,你應該以正面有理有力的方式讓他知道。

單有同理心不能讓你換位思考,除非加上「觀點取替」溝通技巧

單有同理心不能讓你換位思考,除非加上「觀點取替」溝通技巧

其實很多的誤解,不是因為缺乏同理心這個溝通技巧,而是因為對方不知道我受限的規則,不知規則制度,怎麼可能有辦法完全換位思考。

藍色主管的應對技巧

藍色主管的應對技巧

藍色主管:溫和,重視人、感受,且把部屬當成是家人;應對技巧:凡事算他一份,不要拒絕他。

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