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綠色主管：完美型，重視修正和改善，且在乎事情甚於人際互動；應對技巧：不要埋頭苦幹、將他視為老師求教。
金色主管：嚴謹風格，凡事要求依循制度、時間內，公平對待人事物；應對技巧：找出隱藏計分板、不越級報告。
橘色主管：在乎部屬績效的達成和行動力；應對技巧：心向著他，把他視為老大、別說不可能行動就對了。
心理學家榮格曾說：「敏感，能豐富一個人的人格特質。」 我想和性格敏銳的你分享： 1.敏銳性格很好，但別想太多自尋煩惱。 2.減少看對方的表情，會更有幫助。 3.別用自己的感受，認定對方的心情或反應。 4.可以的話，多了解各種性格他們在喜怒哀樂上的差異。 5.想再多，不如親自取得驗證。
《周處除三害》探討信念與執著如何影響溝通技巧。即使面對反駁，角色依然堅持自己的信仰，反映出溝通中自我反思的重要性
這次旅程，五個溝通技巧上的感觸我想換成在職場上一定也是如此: 1.把共同敵人變成是好朋友，大家都有好日子過。 2.顧客換個方式溝通就能得到想要的結果，沒有不換的道理吧。 3.讓提供服務者也能享有和自己一樣的服務時，不管哪一色人多少都會感動。
